Trener biznesu, doradca on-job w działach obsługi klienta. Specjalizuje się w szkoleniach z kompetencji miękkich ze szczególnym naciskiem na szkolenia bezpośredniej obsługi klienta, oraz obsługi klienta przez telefon, pracy z trudnym klientem, oraz technik sprzedaży bezpośredniej.
Zajmuje się także budowaniem i wdrażaniem standardów obsługi klienta. Posiada ogromne doświadczanie praktyczne, które zdobywał w wielu firmach, a szczególnie w trakcie wieloletniej pracy w koncernie IKEA, w którym pracował w wielu działach i na różnych stanowiskach, włączywszy menedżerskie. Zdobyte doświadczenia przekładają się na wysoką praktyczność szkoleń, które prowadzi.
7,784 total views, 4 views today
(Visited 307 times, 1 visits today)
