Szkolenie Skuteczna Komunikacja dla Urzędu Regulacji Energetyki

Szkoleniem Skuteczna Komunikacja rozpoczynamy współpracę z Urzędem Regulacji Energetyki. Jeszcze w te wakacje pierwsze szkolenia, które będą kontynuowane wczesną jesienią. Dziękujemy za okazane zaufanie i dobrą opinię, która pomogła nam przebić konkurencję.

Poniżej fragmenty programu, które obejmie szkolenie:

1. Poufne badanie diagnostyczne indywidualnego profilu komunikacyjnego przywódcy metodą SMART9 COMMUNICATION DIAGNOSTICS – badanie

1. Studium przypadku: rozpoznawanie postaw komunikacyjnych i ich dynamiki w środowisku zawodowym w oparciu o model SMAR9 COMMUNICATION:

• nawyki komunikacyjne,
• sposoby komunikacji ludzi o różnej osobowości,
• jak efektywnie komunikować się z pracownikiem i zestroić style komunikacji (własny i pracownika).

3. Komunikacja werbalna a pozawerbalna – najnowsze badania w praktyce:

• prezentacja – metody Amy Cuddy – jak niewiele wysiłku potrzeba  aby stać się mistrzem w komunikacji i pokonać bariery i stres,
• ćwiczenie – „ASERTYWNY, ZROZUMIAŁY PRZEKAZ”,
• ćwiczenia – gesty aktywizujące, podkreślające, wzmacniające i inne,

4. Jasny i czytelny przekaz informacji w urzędzie – metoda „MADE TO STICK”:

• Case study: ”MĘŻCZYZNA W WANNIE WYPEŁNIONEJ LODEM”,
• kiedy ludzie nas słuchają z uwagą i zainteresowaniem oraz zapamiętują przekaz,
• cztery proste zasady „MADE TO STICK”.

1. Kluczowe rozmowy z pracownikiem – informacja zwrotna i jej rola w komunikacji:

• procedura konstruowania informacji zwrotnej,
• asertywne argumentowanie i przekonywanie,
• poprawna krytyka,
• umiejętne dowartościowanie,
• rozmowa na temat celów i wyzwań.

6. Praktyka, praktyka, praktyka – studia przypadków (scenki moderowane): „ROZMOWA Z PRACOWNIKIEM ”, zawierająca elementy:

• dostrojenia,
• udzielania informacji zwrotnej,
• przełamywania blokad komunikacyjnych,
• argumentowania.

Polecamy także : http://www.timtraining.pl/asertywna-komunikacja-w-biznesie/

 5,677 total views,  1 views today