Gdy wybieramy się do urzędu, to zakładamy, że zostaniemy tam źle potraktowani lub odesłani z kwitkiem do kolejnego urzędu. Dlaczego? Bo w powszechnej opinii panuje przekonanie, że urzędnicy nie są mili i pomocni, a petent jest dla nich jak intruz. Tymczasem rząd przeznaczył w tym roku już 4,7 mln zł na przeszkolenie 3 tys. urzędników. Mają się oni nauczyć sprawnie i uprzejmie obsługiwać klienta. Czy można nauczyć się uprzejmości?
Zapraszamy do obejrzenia programu
(Visited 160 times, 1 visits today)
